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第二周第一课项目整体管理
一、选择题
1、D  制定项目章程是编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件的过程。项目章程宣告一个项目的正式启动，项目经理的任命，并对项目的目标、范围、主要可交付成果，主要制约因素与主要假设条件等进行总体性描述。
2、B  项目章程遵循“谁签发，谁有权修改“的原则，项目章程由项目以外的实体来发布的。
3、C  专家判断可用于本过程的所有技术和管理细节，专家判断可来自具有专业知识或受过专业培训的任何小组或个人，可从许多渠道获取，包括：组织内的其他部门，顾问、项目干系人、专业与技术协会，行业团体，主题专家（SME）和项目管理办公室（PMO）等。
4、D  项目管理强调项目的特性和项目计划的渐进明细。
5、D  项目经理应该接受客户的变更请求，启动变更控制流程，遵循变更流程进行更改。变更流程-----变更请求-----PM和团队评估影响----将评估结果通知项目干系人（客户）----CCB审批-----若不同意-----取消变更----若同意-----执行变更-----记录变更实施情况----分发新文档----给项目干系人。
6、B  在结束项目时，项目经理需要审查以前个阶段的收尾信息，确保所有项目工作都已完成，确保项目目标已经实现。由于项目范围是依据项目管理计划来考核的，项目经理需要审查范围基准，确保在项目工作全部完成后才宣布项目结束。
7、B  项目章程不能太抽象，也不能太具体。项目经理可以参与甚至起草项目章程，项目章程是由项目以外的实体来发布的，如发起人项目集成或项目管理办公室职员或项目组合治理委员会主席或授权代表，只有管理层和发起人有权进行变更。
8、B  监控项目工作的输出有：a变更请求 b工作绩效报告 c项目管理计划更新 d项目文件更新
9、B  管理项目工作工具与技术：a 项目管理信息系统 b 会议。
10、D 项目管理计划输入：a 项目章程 b 其他规划过程的成果 c 组织过程资产。
二、案例
1、a 投标前在项目启动会上缺邀技术人员和实施部门参与；b 未把以前的经验教训归纳和积累，形成组织过程资产；c 没有建立完善的内部评审机制及有效的执行力；d 项目中没有实现有效的变更管理；e 项目管理体系不健全。
2、a 改进项目组织形式，明确项目团队和职能部门之间的协调关系及工作程序；b 做好项目当前的经验教训收集及归纳工作；c 明确项目工作的交付物，建立和实施项目的质量评审机制；d 建立项目的变更管理机制，识别变更中的利益相关方并加强沟通；e 加强对项目团队成员和相关人员的项目管理培训。
3、a 建立项目管理体系和工作规范；b 加强对项目工作记录的管理；c 加强项目质量和相应的评审制度；d 加强项目经验教训的收集、归纳、积累和分享工作；e 引入合适的项目管理平台，提升项目管理工作效率。